SteinKunstWerk · Commander depuis la Suisse
Découvrez vos articles préférés – faites-les livrer en Suisse via MeinEinkauf.ch
Vous pouvez également découvrir depuis la Suisse les accessoires de décoration, le design artisanal et les idées cadeaux originales de SteinKunstWerk. SteinKunstWerk ne propose pas pour l’instant d’expédition directe en Suisse. Pour les articles éligibles, vous pouvez utiliser le service de réexpédition indépendant MeinEinkauf.ch : vous passez commande avec une adresse de livraison allemande, puis MeinEinkauf.ch se charge de la réexpédition et du dédouanement.
Important : Inscrivez-vous d’abord sur MeinEinkauf.ch et lisez les instructions relatives aux commandes. Le service coûte CHF 17.90 par envoi en sus de l’achat sur la boutique et, le cas échéant, des frais d’expédition allemands.
De SteinKunstWerk vers la Suisse en quatre étapes
ÉTAPE 1
Inscription gratuite
Inscrivez-vous sur MeinEinkauf.ch et recevez une adresse e-mail personnelle se terminant par @meineinkauf.ch.
ÉTAPE 2
Sélection dans la boutique SKW
Sélectionnez un produit éligible. Lors de la commande, utilisez l’adresse personnelle @meineinkauf.ch et respectez les instructions de MeinEinkauf.ch.
ÉTAPE 3
Saisissez l’adresse allemande
Indiquez l’adresse allemande de MeinEinkauf GmbH à Constance comme adresse de livraison et de facturation, et non votre adresse privée suisse.
ÉTAPE 4
Attendez la réexpédition
Payez la commande dans la boutique SKW avec un mode de paiement autorisé. Après la livraison à Constance, MeinEinkauf.ch organise le dédouanement et la livraison en Suisse.
Combien coûte la commande via MeinEinkauf.ch ?
Selon MeinEinkauf.ch, les frais de base standard s’appliquent aux colis standard de 100 × 60 × 60 cm maximum, pesant 10 kg et contenant trois articles. À partir du quatrième article différent, des frais de CHF 4.90 par article supplémentaire peuvent s’appliquer. En cas de plusieurs colis, même provenant de différents partenaires Shopify Collective, chaque colis reçu est facturé séparément.
Les frais de MeinEinkauf.ch sont calculés séparément et ne font pas partie du processus de paiement sur SteinKunstWerk. La TVA allemande est incluse dans le prix allemand de la boutique ; aucun remboursement à ce titre n’est prévu via ce service.
Design et idées cadeaux chez SteinKunstWerk
Ces accessoires de décoration sont une bonne première sélection. Ils sont actuellement actifs dans la boutique allemande. Vous vérifierez lors du paiement si votre variante et votre commande peuvent être livrées à l’adresse allemande de Constance. MeinEinkauf.ch évaluera l’éligibilité à l’importation.
Nous avons composé une sélection de six accessoires de décoration actifs en béton et en bois de chêne. Les denrées alimentaires, les semences et les catégories de marchandises non vérifiées n’en font pas partie. Veuillez consulter les règles actuelles de MeinEinkauf et la possibilité de livraison de chaque commande à l’adresse allemande.
Voir les produits sélectionnés ↗
Quels produits ne peuvent pas être réexpédiés ?
Veuillez ne pas commander via MeinEinkauf.ch : denrées alimentaires (par exemple du thé), plantes et semences (par exemple semences et billes de fleurs), compléments alimentaires ainsi que d’autres marchandises expressément exclues.
Les bougies et la décoration habituelle sont en principe autorisées selon les informations de notre interlocuteur MeinEinkauf.ch. Pour les parfums, les produits à brûler, les cosmétiques, les liquides, les batteries ou les ingrédients non clairement identifiés, l’éligibilité doit être clarifiée au préalable directement avec MeinEinkauf.ch. Pour certains produits, des fiches de données de sécurité peuvent être nécessaires.
Consulter la liste d’exclusion complète et contraignante sur MeinEinkauf.ch ↗
Questions fréquentes sur l’expédition en Suisse
SteinKunstWerk expédie-t-elle elle-même en Suisse ?
Non. SteinKunstWerk ne propose pas pour l’instant de processus de paiement suisse direct ni d’expédition à des adresses suisses. Vous passez commande à l’adresse allemande de MeinEinkauf GmbH. La réexpédition est effectuée indépendamment par MeinEinkauf.ch.
Puis-je saisir mon adresse suisse lors du paiement sur SteinKunstWerk ?
Pour une commande via MeinEinkauf.ch : non. Vous devez indiquer comme adresse de facturation et de livraison l’adresse allemande de MeinEinkauf GmbH à Constance et utiliser l’adresse personnelle se terminant par @meineinkauf.ch.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
MeinEinkauf.ch indique que la carte de crédit, PayPal, Sofort et le paiement à l’avance sont acceptés, dans la mesure où ils sont disponibles dans la boutique concernée. Le paiement sur facture – y compris Klarna – n’est pas possible selon MeinEinkauf.ch. Les méthodes réellement disponibles lors du paiement sur SteinKunstWerk font foi.
Combien de temps prend la livraison ?
La durée dépend d’abord du délai de livraison du produit et de l’expédition vers Constance. La réexpédition vers la Suisse par MeinEinkauf.ch intervient ensuite. Les délais de livraison courts annoncés sur le site ne s’appliquent pas à l’ensemble du parcours à partir de la commande dans la boutique SteinKunstWerk. Pour les délais de livraison et les marchandises particulières, veuillez consulter directement MeinEinkauf.ch.
Comment se passe-t-il pour les commandes comprenant plusieurs produits de différents partenaires ?
Les articles provenant de différents ateliers partenaires de SKW peuvent être expédiés dans des colis séparés à l’adresse allemande. MeinEinkauf.ch facture ses propres frais de service pour chaque colis reçu ; les frais d’expédition allemands peuvent également varier selon le partenaire.
Dois-je payer des frais de douane supplémentaires en Suisse ?
Pour un envoi correctement traité et autorisé via MeinEinkauf.ch, le dédouanement standard, les droits de douane et les frais de port sont inclus dans les frais calculés par MeinEinkauf.ch. Des suppléments et des cas particuliers peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez consulter la liste de prix actuelle.
Comment fonctionnent les retours et les réclamations ?
Pour les questions sur les produits et les réclamations relatives à l’achat, veuillez vous adresser à SteinKunstWerk. La gestion du transport transfrontalier ainsi que les éventuels frais de service et de retour doivent être réglées avec MeinEinkauf.ch. MeinEinkauf.ch prévoit actuellement des frais de traitement des retours distincts par article, en sus des frais d’expédition. Les conditions applicables à votre cas doivent être vérifiées avant la commande.