Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online SteinKunstWerk.
Ai fini delle presenti CGV, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB).
Per professionista si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma (§ 14 BGB).
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito non vincolante a inoltrare un ordine.
Con il completamento dell'ordine, l'utente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di compravendita.
Il contratto di compravendita si perfeziona quando accettiamo l'ordine tramite una conferma d'ordine via e-mail o procediamo alla spedizione della merce.
3. Diritto di recesso
I consumatori godono in linea di principio di un diritto di recesso legale.
Esclusione del diritto di recesso:
Ai sensi dell'art. 312g, comma 2, n. 1 del BGB, il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni non prefabbricati, la cui produzione è determinata da una scelta o disposizione individuale del consumatore o che sono chiaramente personalizzati sulle esigenze del consumatore stesso.
Ciò riguarda in particolare i prodotti realizzati individualmente solo dopo l'ordine che, per loro natura, non possono essere facilmente riutilizzati o venduti a terzi.
Laddove sussista tale esclusione, ne verrà data esplicita indicazione nella rispettiva offerta di prodotto.
Per il resto, si applica il diritto di recesso previsto dalla legge.
I dettagli sul diritto di recesso e un modulo tipo di recesso sono disponibili alla pagina Diritto di recesso. È inoltre possibile comunicare il recesso tramite il portale Dichiarazione di recesso online.
4. Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi indicati sono prezzi complessivi ai sensi dell'art. 19 UStG (regime dei piccoli imprenditori). L'imposta sul valore aggiunto non viene esposta.
Si aggiungono le eventuali spese di spedizione.
Il pagamento avviene tramite i metodi offerti nella fase di checkout. Tali metodi vengono mostrati durante il processo d'ordine.
5. Consegna e spedizione
La consegna avviene all'indirizzo indicato dall'utente durante il processo d'ordine.
Attualmente effettuiamo spedizioni all'interno dell'Unione Europea.
Non è possibile il ritiro in sede della merce.
Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina Spedizione & Consegna.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
7. Garanzia (responsabilità per vizi)
Per i consumatori si applicano i diritti di garanzia legali.
Nei confronti dei professionisti, il periodo di garanzia per la merce consegnata è di un anno dalla consegna della stessa.
8. Responsabilità
Siamo responsabili senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché in caso di dolo e colpa grave.
In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, rispondiamo solo per i danni prevedibili e tipici del contratto.
Ogni ulteriore responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
9. Lingua del contratto
La lingua del contratto è il tedesco.
10. Legge applicabile
Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
Per i consumatori, ciò si applica solo nella misura in cui non venga limitata la tutela offerta dalle disposizioni inderogabili previste dalla legge dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
11. Risoluzione delle controversie
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
La precedente piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) è stata disattivata il 20 luglio 2025.
Aggiornato al: 25.08.2026