Términos y condiciones generales (T&C)
1. Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones generales (T&C) se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online SteinKunstWerk.
A efectos de estos T&C, se considera consumidor a toda persona física que realice una transacción jurídica con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma (§ 13 BGB - Código Civil alemán).
Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que al realizar una transacción jurídica actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma (§ 14 BGB).
2. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
Al finalizar el pedido, usted realiza una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
El contrato de compraventa se perfecciona cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico o enviamos la mercancía.
3. Derecho de desistimiento
Por regla general, los consumidores tienen derecho legal a desistir del contrato.
Exclusión del derecho de desistimiento:
De conformidad con el § 312g, apdo. 2, n.º 1 del BGB, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no están prefabricados y cuya elaboración depende de una elección o determinación individual por parte del consumidor, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Esto afecta especialmente a los productos que se fabrican de forma individual tras realizar el pedido y que, por su naturaleza, no pueden ser reutilizados o vendidos a terceros fácilmente.
En caso de que exista dicha exclusión, se indicará expresamente en la oferta del producto correspondiente.
Por lo demás, se aplica el derecho legal de desistimiento.
Puede encontrar los detalles sobre el derecho de desistimiento, así como un modelo de formulario de desistimiento, en Derecho de desistimiento. También puede ejercer su derecho de desistimiento a través de Declarar el desistimiento online.
4. Precios y condiciones de pago
Todos los precios indicados son precios totales de acuerdo con el § 19 de la UStG (Ley del IVA alemana, régimen de pequeña empresa). No se desglosa el IVA.
Más los gastos de envío correspondientes.
El pago se realiza a través de los métodos ofrecidos en el proceso de pago (checkout). Estos se le mostrarán durante el proceso de pedido.
5. Entrega y envío
La entrega se realizará en la dirección indicada por usted durante el proceso de pedido.
Actualmente realizamos envíos dentro de la Unión Europea.
No es posible recoger la mercancía personalmente.
Puede encontrar más información en Envío y entrega.
6. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya completado el pago total.
7. Garantía (Responsabilidad por defectos)
Para los consumidores se aplican los derechos legales de garantía.
Para los empresarios, el plazo de garantía de los bienes entregados es de un año a partir de la entrega de la mercancía.
8. Responsabilidad
Somos responsables sin limitaciones por los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como en caso de dolo y negligencia grave.
En caso de incumplimiento leve de obligaciones contractuales esenciales, solo responderemos por los daños previsibles y típicos del contrato.
Cualquier otra responsabilidad queda excluida en la medida en que la ley lo permita.
9. Idioma del contrato
El idioma del contrato es el alemán.
10. Derecho aplicable
Se aplica el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Para los consumidores, esto solo se aplica siempre que no se limite la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país donde el consumidor tenga su residencia habitual.
11. Resolución de conflictos
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante un organismo de arbitraje de consumo.
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) fue clausurada el 20 de julio de 2025.
Fecha: 25.08.2026