Nous souhaitons que ta commande te parvienne sûrement emballée et, pour nos propres envois, nous utilisons les matériaux d’emballage de la manière la plus judicieuse possible. Lorsque la protection du produit le permet, nous réutilisons des cartons adaptés et employons des matériaux à base de papier ou contenant des matières recyclées. Cette page explique concrètement comment nous procédons, quelles différences il existe avec l’expédition directe par nos partenaires et où tu trouveras des informations d’expédition contraignantes.
Tu recherches les frais d’expédition, les délais de livraison ou les pays desservis ? Toutes les informations relatives à la commande figurent sur notre page d’expédition centrale ; le montant applicable à ton panier s’affiche avant l’achat, lors du paiement.
Comment SteinKunstWerk emballe ses propres envois
- Réutilisation des cartons : Nous réutilisons autant que possible les cartons d’expédition existants, s’ils sont propres, solides et adaptés à l’envoi.
- Choix raisonné des matériaux : Lorsque cela est judicieux, nous utilisons des matériaux d’emballage et de calage en papier ou contenant des matières recyclées.
- Élimination des couches superflues : Nous privilégions des matériaux faciles à séparer et, dans la mesure du possible, recyclables, à condition que la protection du produit et un transport sécurisé soient garantis.
- Protection des articles fragiles : Les bougeoirs, les décorations minérales et autres articles fragiles nécessitent parfois un rembourrage supplémentaire. Par conséquent, selon la commande, d’autres matériaux de protection peuvent être nécessaires.
Important : Ces mesures décrivent nos pratiques pour les envois que nous emballons nous-mêmes – elles ne garantissent pas des emballages totalement exempts de plastique et ne certifient pas l’ensemble des livraisons comme étant neutres en termes d’émissions.
Ce que tu peux faire de l’emballage d’expédition
- Réutilisation : Les cartons intacts et les matériaux de calage adaptés peuvent souvent être réutilisés pour tes propres envois ou pour le rangement.
- Séparation des matériaux : Sépare les différents composants de l’emballage dans la mesure où cela est possible sans effort important.
- Élimination locale : Pour le papier, les plastiques et les matériaux composites, respecte les règles d’élimination communales en vigueur.
Pourquoi l’expédition directe par nos partenaires peut différer
Tous les articles ne quittent pas notre propre atelier. Certaines marques et certains partenaires expédient directement. Par conséquent, les matériaux d’emballage, le transporteur, le délai de traitement et le nombre de colis peuvent différer de ceux de nos propres envois. Nous ne pouvons pas garantir les mêmes matériaux ou procédures d’expédition pour tous les partenaires. Une commande contenant plusieurs articles peut également être livrée en plusieurs envois.
Tu trouveras plus d’informations sur les marques et les partenaires de SteinKunstWerk.
Expédition dans l’UE, frais et délais de livraison expliqués en toute transparence
SteinKunstWerk livre aux adresses prises en charge au sein de l’Union européenne. Tous les produits ne sont pas disponibles dans tous les pays de l’UE ; certains articles sont uniquement autorisés en Allemagne. Certaines zones spéciales peuvent être exclues. Nous ne proposons actuellement aucune expédition régulière en dehors de l’UE.
Les produits de notre propre fabrication, les articles en stock et les produits de nos partenaires peuvent être soumis à des délais de traitement et de livraison différents. Pour les articles fabriqués uniquement après la commande, un délai de production supplémentaire peut être nécessaire avant l’expédition. La page du produit indique les informations pertinentes ; le paiement affiche les frais d’expédition précis et les modes d’expédition disponibles.
Pour rappel : Pays desservis, frais d’expédition, délais de livraison et restrictions. Lorsqu’une commande est expédiée et qu’un suivi de livraison est disponible, tu recevras les informations correspondantes ; voir suivi de livraison.
Ce que nous ne promettons pas expressément
Nous ne qualifions pas chaque commande de « neutre en CO₂ », « neutre sur le plan climatique », « sans émissions » ou « sans plastique ». La diversité des produits, des exigences de protection et des itinéraires d’expédition ne permet pas de faire de telles affirmations générales. Les mesures mentionnées constituent des étapes concrètes dans la gestion des emballages, mais ne constituent pas une preuve d’un bilan environnemental globalement meilleur pour chaque envoi.
SteinKunstWerk dispose également d’une inscription standard chez greenya. Il s’agit d’une possibilité d’information supplémentaire, et non d’un label écologique indépendant pour l’ensemble de notre assortiment ou pour chaque livraison.
Questions fréquentes sur l’emballage et l’expédition
Ma commande sera-t-elle emballée sans plastique ?
Pour nos propres envois, nous utilisons autant que possible des matériaux réutilisés, à base de papier ou contenant des matières recyclées. Un emballage entièrement exempt de plastique n’est pas garanti, car des articles fragiles peuvent nécessiter une protection supplémentaire.
Des cartons d’occasion sont-ils utilisés ?
Oui, à condition que les cartons existants soient propres, solides et adaptés à un envoi sécurisé. Par conséquent, l’emballage extérieur peut différer de celui d’un carton d’expédition neuf.
Tous les partenaires utilisent-ils le même emballage ?
Non. Lors d’une expédition directe par un partenaire, les matériaux, les dimensions des colis et les transporteurs peuvent différer.
Quels sont les frais d’expédition ?
Ils dépendent du produit, de l’itinéraire d’expédition et du pays de destination. Pour nos propres articles, les tarifs standard indiqués dans la boutique s’appliquent ; les produits de nos partenaires peuvent être soumis à d’autres conditions. Le montant total est contraignant avant la finalisation de l’achat, lors du paiement ; les détails figurent sur la page d’expédition.
Puis-je commander depuis un pays hors UE ?
Nous ne proposons actuellement aucune expédition régulière vers des adresses de livraison situées en dehors de l’UE. Au sein de l’UE également, la possibilité de livraison peut varier selon l’article ou la zone desservie.
Puis-je choisir une date de livraison ou un transporteur précis ?
Les options disponibles s’affichent lors du paiement. Aucun transporteur ou créneau de livraison précis n’est garanti de manière générale. Si tu as besoin d’une date fixe, contacte-nous avant de passer commande.
Faire des choix raisonnés et commander en toute sécurité
Découvre nos propres accessoires de décoration artisanaux ou parcours parmi les décorations et idées d’aménagement. Tu trouveras sur les pages des produits des détails sur la fabrication et le délai de livraison. Nous expliquons également comment nous classons les matériaux et la fabrication de nos propres produits sous articles de décoration durables et choix raisonné des matériaux.
Pour toute question sur un article ou sur les possibilités d’expédition : info@steinkunstwerk.de.