FAQ

Foire aux questions (FAQ) – Stone.Art.Work

Bienvenue sur la page FAQ de Stein.Kunst.Werk ! Nous répondons ici aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits, nos commandes et notre service. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Qu'est-ce que la pierre.art.work ?
Stein.Kunst.Werk est une boutique en ligne spécialisée dans les œuvres d'art uniques faites à la main. Nos produits comprennent des sculptures, des objets décoratifs et bien plus encore qui ajouteront une touche particulière à votre maison.

2. Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, visitez simplement notre site Web, sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier. Suivez ensuite les instructions de paiement pour finaliser votre commande.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard), PayPal et d'autres options de paiement populaires.

4. Combien de temps prend l’expédition ?
Le délai de livraison varie en fonction de l'emplacement et de la disponibilité du produit. En règle générale, le délai de livraison en Allemagne est de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps.

5. Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Oui, nous offrons une garantie de retour pour les articles non utilisés et non endommagés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur le processus de retour.

6. Proposez-vous des chèques cadeaux ?
Oui! Nous proposons des chèques cadeaux de différents montants. Ceux-ci sont idéaux pour toute occasion et permettent au destinataire de choisir l’œuvre d’art parfaite.

Merci de votre intérêt pour Stein.Kunst.Werk. ! Nous sommes impatients de vous aider à choisir votre prochaine œuvre d’art !