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Domande & risposte su SteinKunstWerk
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Spedizione
Gli articoli a magazzino arrivano in Germania solitamente in circa 3–5 giorni lavorativi. I prodotti partner e di manifattura possono richiedere circa 5–10 giorni lavorativi a seconda del prodotto, della produzione e del percorso di trasporto. Troverai indicazioni diverse direttamente sulla pagina del prodotto.
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Contatti
Per qualsiasi domanda puoi contattarci all'indirizzo support@steinkunstwerk.de oppure tramite il modulo di contatto.
ContattaciDomande frequenti
Quanto tempo richiede la spedizione?
Articoli a magazzino: in Germania solitamente circa 3–5 giorni lavorativi. Prodotti partner e di manifattura: solitamente circa 5–10 giorni lavorativi. Se un prodotto viene spedito direttamente da una manifattura partner, lo indichiamo sulla pagina del prodotto.
Devo ordinare un regalo. A cosa dovrei prestare attenzione?
Se desideri che il tuo ordine arrivi per una data specifica, effettua l'ordine con sufficiente anticipo. Soprattutto i prodotti partner possono richiedere tempi di consegna leggermente più lunghi.
Dove effettua le spedizioni SteinKunstWerk?
Spediamo nelle zone dell'UE disponibili per il singolo prodotto. Il ritiro è possibile solo su appuntamento personale confermato.
Come avviene l'imballaggio e la spedizione?
Utilizziamo, ove possibile, materiali di imballaggio riciclati o a base di carta. L'opzione di spedizione e il corriere disponibili per un ordine dipendono dalle specifiche del prodotto e dal checkout.
Posso restituire i prodotti?
Puoi restituire articoli non utilizzati e non danneggiati entro i termini legali di recesso. Troverai i dettagli nella pagina dedicata ai resi.
Quali prodotti offre SteinKunstWerk?
Da noi troverai una selezione di candele profumate, fragranze per ambienti, momenti dedicati a tè e caffè, prodotti per rituali, accessori per la casa artigianali, idee regalo e basi creative per il fai-da-te.
Come trovo il prodotto adatto?
Utilizza il nostro strumento di ricerca prodotti se desideri scegliere in base all'occasione, all'atmosfera o al mondo di prodotti.
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Ritiro dei prodotti e appuntamenti personali
Il ritiro dei prodotti presso SteinKunstWerk e le nostre visite presso i clienti sono possibili esclusivamente previo appuntamento personale concordato e confermato. Ti preghiamo di non presentarti senza conferma.
Per motivi di sicurezza non sono consentite visite o visite guidate del laboratorio, del magazzino e dell’area spedizioni. Gli appuntamenti e i ritiri presso la nostra sede si svolgono soltanto nell’area dedicata all’accoglienza dei clienti.