Terugbetalingsbeleid
A. Informatie over het herroepingsrecht
Inleiding
Consumenten hebben een herroepingsrecht volgens de onderstaande bepalingen. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft gekregen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Dieter Sauerhoff, Stein.Kunst.Werk, Ostpreußenstr. 244A, 45886 Gelsenkirchen, Duitsland, tel.: +49 209 88496282, e-mail: info@steinkunstwerk.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) informeren over je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen is het voldoende dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop wij de mededeling over je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is in acht genomen als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
Je hoeft alleen voor waardevermindering van de goederen op te komen wanneer deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling die niet nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvoor een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is voor de vervaardiging, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woonplaats en leveradres op dat moment buiten de Europese Unie liggen.
B. Modelformulier voor herroeping
Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
Dieter Sauerhoff
Stein.Kunst.Werk
Ostpreußenstr. 244A
45886 Gelsenkirchen
Duitsland
E-mail: info@steinkunstwerk.de
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is