Genel Şartlar ve Koşullar (GŞK)
1. Kapsam
Bu Genel Şartlar ve Koşullar (GŞK), SteinKunstWerk çevrimiçi mağazası üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.
Bu GŞK kapsamında tüketici, hukuki bir işlemde ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetiyle bağlantılı olmayan her gerçek kişidir (§ 13 BGB).
İşletme ise, bir hukuki işlemde ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti kapsamında hareket eden gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişilik kazanmış ortaklıktır (§ 14 BGB).
2. Sözleşmenin Kurulması
Çevrimiçi mağazada ürünlerin sunumu, hukuki bağlayıcılığı olan bir teklif değil, bağlayıcılığı olmayan bir sipariş çağrısıdır.
Siparişi tamamlayarak bir satış sözleşmesi kurmaya yönelik bağlayıcı bir teklif sunmuş olursunuz.
Siparişinizi e-posta yoluyla sipariş onayı göndererek veya ürünü kargolayarak kabul ettiğimizde satış sözleşmesi kurulmuş olur.
3. Cayma Hakkı
Tüketicilerin kural olarak yasal cayma hakkı bulunmaktadır.
Cayma Hakkının Hariç Tutulması:
BGB'nin 312g maddesinin 2. fıkrasının 1. bendi uyarınca, önceden üretilmemiş ve üretimi için tüketicinin bireysel seçimi veya belirlemesi esas teşkil eden ya da açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre tasarlanmış ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu durum, özellikle siparişten sonra bireysel olarak üretilen ve niteliği gereği kolayca yeniden kullanılamayan veya başka şekilde satılamayan ürünler için geçerlidir.
Böyle bir hariç tutma varsa, ilgili ürün teklifinde buna açıkça değinilir.
Aksi takdirde yasal cayma hakkı geçerlidir.
Cayma hakkına ilişkin ayrıntıları ve örnek cayma formunu Cayma Hakkı sayfasında bulabilirsiniz. Ayrıca cayma bildirimini çevrimiçi olarak iletebilirsiniz.
4. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
Belirtilen tüm fiyatlar, KDV Kanunu'nun 19. maddesi uyarınca (küçük işletme düzenlemesi) toplam fiyatlardır. KDV gösterilmemektedir.
Fiyatlara oluşacak kargo ücretleri eklenir.
Ödeme, ödeme aşamasında sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Bu yöntemler sipariş süreci sırasında size gösterilecektir.
5. Teslimat ve Gönderim
Teslimat, sipariş sürecinde belirttiğiniz adrese yapılır.
Şu anda Avrupa Birliği içinde teslimat yapmaktayız.
Ürünü şahsen teslim almanız mümkün değildir.
Daha fazla bilgiyi Gönderim & Teslimat sayfasında bulabilirsiniz.
6. Mülkiyet Saklı Tutma
Ürün, ödemesi tamamen tamamlanana kadar mülkiyeti bize ait kalır.
7. Garanti (Ayıptan Sorumluluk)
Tüketiciler için yasal garanti hakları geçerlidir.
İşletmeler için teslim edilen ürünlere ilişkin garanti süresi, ürünün tesliminden itibaren bir yıldır.
8. Sorumluluk
Yaşamın, bedenin veya sağlığın ihlalinden kaynaklanan zararlar ile kasten veya ağır ihmal durumlarında sınırsız sorumluluk taşımaktayız.
Esas sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmal sonucu ihlal edilmesi durumunda yalnızca öngörülebilir ve sözleşme türüne özgü zararlar için sorumluluk taşımaktayız.
Yasal olarak izin verildiği ölçüde daha kapsamlı bir sorumluluk hariç tutulmuştur.
9. Sözleşme Dili
Sözleşme dili Almancadır.
10. Uygulanacak Hukuk
BM Satım Sözleşmesi hariç olmak üzere Alman hukuku geçerlidir.
Tüketiciler için bu durum, tüketicinin mutat ikametgahının bulunduğu ülkenin emredici hükümlerinin korunması kısıtlanmadığı ölçüde geçerlidir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici şikayet çözüm merkezinde bir uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılma yükümlülüğünde değiliz ve buna katılmaya hazır değiliz.
Eski Avrupa Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm Platformu (OS/ODR) 20 Temmuz 2025 itibarıyla kapatılmıştır.
Güncel: 2026.08.25