Kalbinizle yanıtlar – SteinKunstWerk'teki rehberiniz

SteinKunstWerk hakkında sık sorulan sorular

Belirli bir sorunuz mu var? O zaman doğru yerdesiniz. Konu başlıklarına göz atın veya doğrudan bizimle iletişime geçin; size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Genel sorular

🚚 Kargolama ne kadar sürer?

DHL GoGreen ile AB içinde iklime zarar vermeyen gönderiler yapıyoruz. Teslimat süreleri genellikle 2-5 iş günü sürer. Tüm ayrıntılara gönderim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

💳 Hangi ödeme yöntemlerini sunuyorsunuz?

Kredi kartı, PayPal, Apple Pay, Google Pay veya Sofortüberweisung ile kolayca ödeme yapabilirsiniz. Tüm işlemler güvenli bir şekilde şifrelenir.

↩️ Siparişimi iade edebilir miyim?

Evet, kullanılmamış ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Lütfen dikkat: Kişiselleştirilmiş ürünler ve açılmış mumlar iade edilemez.

Tüm detaylara iade sayfamızdan ulaşabilirsiniz: SteinKunstWerk'te İade ve Değişim .

📬 Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Bize istediğiniz zaman support@steinkunstwerk.de adresinden e-posta gönderebilirsiniz. Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Ürünlerle ilgili sorular

🕯️ SteinKunstWerk hangi ürünleri sunuyor?

Ürün yelpazemizde el yapımı kokulu mumlar, ev kokuları, yüksek kaliteli döküm reçinesinden yapılmış dekoratif objeler, kendin yap aksesuarları, manevi aksesuarlar ve hediye fikirleri yer alıyor; hepsi sürdürülebilir, şık ve anlamlı bir şekilde hazırlanıyor.

⚖️ Kaplı ve kapsız kokulu mumlar arasındaki fark nedir?

Kavanozlu kokulu mumlarımız , şık, güvenli ve kullanıma hazır, yüksek kaliteli cam veya porselen kaplarda sunulmaktadır. Hediye veya dekoratif amaçlı idealdirler.

Uygun mum kaplarınız varsa veya bunları yaratıcı bir şekilde doldurmak istiyorsanız , kapsız kokulu mumlar sürdürülebilir bir seçenektir. Plastiksiz ambalajlarda gelirler ve yeniden doldurmak veya kendin yap projeleriniz için mükemmeldirler.

→ Kaplı koleksiyona
→ Kapsız koleksiyona

🌱 Ürünleriniz sürdürülebilir mi?

Evet. Geri dönüştürülmüş ambalajlar kullanıyor, CO₂ nötr sevkiyat yapıyor ve vegan, çevre dostu malzemelere odaklanıyoruz. Bu konu hakkında daha fazla bilgiyi yakında SteinKunstWerk'te Sürdürülebilirlik sayfamızda bulabilirsiniz.