Liebe Frau Kemmerer,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Kerze nicht mehr rechtzeitig als Geschenk angekommen ist. Wir verstehen gut, dass das besonders ärgerlich ist, wenn ein bestimmter Anlass geplant war.
Laut Sendungsverlauf wurde Ihre Bestellung neun Tage nach der Bestellung zugestellt. Auch wenn sich die Lieferung damit innerhalb des vorgesehenen Zeitraums bewegt hat, können wir nachvollziehen, dass dies für Ihren Anlass leider zu spät war.
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und werden sie zum Anlass nehmen, unsere Informationen zu den Lieferzeiten weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr SteinKunstWerk-Team
