Conditions générales de vente (CGV)
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne SteinKunstWerk.
Au sens des présentes CGV, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées majoritairement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
Un entrepreneur est une personne physique ou morale, ou un groupement de personnes morales, qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 14 BGB).
2. Conclusion du contrat
La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à commander.
En validant votre commande, vous émettez une offre ferme de conclure un contrat de vente.
Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons votre commande par l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail ou lorsque nous expédions la marchandise.
3. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation légal.
Exclusion du droit de rétractation :
Conformément au § 312g al. 2 n° 1 BGB, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et dont la fabrication nécessite un choix ou une détermination individuel de la part du consommateur, ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.
Cela concerne en particulier les produits qui ne sont fabriqués individuellement qu'après commande et qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être facilement réutilisés ou vendus autrement.
Si une telle exclusion s'applique, cela sera expressément indiqué dans l'offre de produit concernée.
Dans le cas contraire, le droit de rétractation légal s'applique.
Vous trouverez les détails relatifs au droit de rétractation ainsi qu'un modèle de formulaire de rétractation sous Droit de rétractation. Vous pouvez également soumettre votre rétractation en déclarant votre rétractation en ligne.
4. Prix et conditions de paiement
Tous les prix indiqués sont des prix totaux conformément au § 19 UStG (régime des petites entreprises). La taxe sur la valeur ajoutée n'est pas indiquée.
Frais d'expédition en sus.
Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement proposées lors du paiement. Celles-ci vous seront présentées pendant le processus de commande.
5. Livraison et expédition
La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez indiquée dans le processus de commande.
Nous livrons actuellement au sein de l'Union européenne.
Le retrait de la marchandise en magasin n'est pas possible.
Vous trouverez plus d'informations sous Expédition & Livraison.
6. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
7. Garantie (responsabilité pour défauts)
Pour les consommateurs, les droits légaux de garantie s'appliquent.
À l'égard des entrepreneurs, la période de garantie pour les marchandises livrées est d'un an à compter de la livraison de la marchandise.
8. Responsabilité
Nous sommes pleinement responsables des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi qu'en cas d'intention ou de faute lourde.
En cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles, nous ne sommes responsables que des dommages prévisibles et typiques du contrat.
Toute responsabilité supérieure est exclue dans la mesure où la loi le permet.
9. Langue du contrat
La langue du contrat est l'allemand.
10. Droit applicable
Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
Pour les consommateurs, cela ne s'applique que dans la mesure où cela ne restreint pas la protection offerte par les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
11. Règlement des litiges
Nous ne sommes pas tenus et ne souhaitons pas participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.
L'ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (OS/ODR) a été fermée le 20 juillet 2025.
État au : 25.08.2026