Versandarten und -kosten

Wir bieten den Versand innerhalb der Europäischen Union an. Die Versandkosten werden individuell an die Ware angepasst und orientieren sich in der Regel an den Paketgebühren von DHL. Abweichungen werden während des Bestellvorgangs angezeigt, damit du immer über die genauen Kosten informiert bist. Bitte beachte, dass bei Lieferungen ins EU-Ausland Steuern oder Zölle anfallen können.

Versandländer

Wir versenden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

Umweltschonender Versand

Bei SteinKunstWerk legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Wenn möglich, nutzen wir den DHL-Bahnversand anstelle der LKW-Verladung. Dies trägt dazu bei, den CO₂-Ausstoß während des Transports zu reduzieren. Bitte beachte, dass diese umweltfreundliche Versandoption möglicherweise 1–2 Tage längere Versandlaufzeit in Anspruch nehmen kann.

Versandbearbeitung

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde – inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst die Sendungsverfolgung hier starten:

Sendungsverfolgung starten

Für bestimmte Artikel aus Partnerwerkstätten in den baltischen Ländern (z. B. Litauen) kann die Lieferzeit bis zu 10 Werktage betragen. Diese Information findest du jeweils direkt in der Produktbeschreibung. Wir achten darauf, dass du auch bei längeren Versandwegen transparent informiert bleibst.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kontakt zum Kundenservice