SteinKunstWerk'ten gönderi takibiniz

Gönderinizi SteinKunstWerk ile takip edin!

Paketinizin şu anda nerede olduğunu bilmek ister misiniz? Sorun değil! Gönderi takip sistemimiz sayesinde her zaman hızlı, kolay ve şeffaf bir şekilde bilgilendirileceksiniz. Siparişiniz stüdyomuzdan çıkar çıkmaz, gönderim sürecini canlı olarak takip edebilirsiniz.

Takip nasıl çalışır?

Siparişiniz kargoya verilir verilmez, kişisel takip numaranızı içeren bir e-posta alacaksınız. Bu numarayı takip servisimize kolayca girebilirsiniz. Servis, paketinizin nerede olduğunu ve ne zaman ulaşması gerektiğini size gerçek zamanlı olarak gösterecektir.

Takip sayfamız, DHL, DPD, GLS ve bunların ulusal ortakları olan DPD Fransa, DPD Letonya ve DHL Avusturya gibi AB içindeki yaygın nakliye sağlayıcılarıyla çalışır.

Neden henüz bir durum görünmüyor?

Siparişiniz yeni işlendiyse, takip bilgilerinde ilk durumun görünmesi 24 saate kadar sürebilir. Bunun nedeni, birçok kargo sağlayıcısının ilk durum değişikliğini yalnızca sipariş dağıtım merkezinde tarandığında göstermesidir.

İpucu: Gönderiniz AB dışından geliyorsa (örneğin Litvanya veya Portekiz), bazı durum mesajlarının ancak gönderi ulusal nakliye şirketine teslim edildikten sonra görülebileceğini lütfen unutmayın.

Nakliye ortaklarımız hakkında önemli bilgiler

DHL GoGreen veya DPD KlimaProtect gibi karbon nötr tedarikçilerle çalışmayı tercih ediyoruz. Bu, siparişinizin yalnızca güvenilir değil, aynı zamanda mümkün olduğunca sürdürülebilir bir şekilde teslim edilmesini sağlar.

Mümkün olduğunca, kamyon yüklemesi yerine çevre dostu demiryolu taşımacılığını tercih ediyoruz. İstisnai durumlarda bu, ek bir iş günü anlamına gelebilir, ancak kaynakları korur ve emisyonları azaltır.

Ambalajımız – çevre dostu ve güvenli

Tüm ürünlerimiz geri dönüştürülmüş dolgu malzemesi ve plastiksiz ambalajlarla gönderilir. Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını ve mümkün olduğunca az çevresel etki yaratmasını sağlamak için büyük özen gösteriyoruz.

Yeniden kullanılmış karton ve geri dönüştürülebilir malzemeler bizim için vazgeçilmezdir. Ambalajlarımızı daha da sürdürülebilir hale getirmek için fikirleriniz varsa, lütfen bize bildirin!

SSS – Gönderi takibi hakkında sık sorulan sorular

• Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
  Genellikle 1-3 iş günü içinde. Herhangi bir gecikme olması durumunda sizi e-posta yoluyla aktif olarak bilgilendireceğiz.
• Almanya içinde gönderim ne kadar sürer?
  Genellikle kargo hizmet sağlayıcısına teslim edildikten sonra 2-4 iş günü içerisinde.
• Siparişimin bir Paket İstasyonuna teslim edilmesini sağlayabilir miyim?
  Evet, kargo ortağınız olarak DHL'i seçerseniz. Lütfen posta kodunuzu ve doğru Packstation adresini belirttiğinizden emin olun.
• Takipte herhangi bir güncelleme göremiyorum – ne yapmalıyım?
  Gönderim başladıktan sonra lütfen 24 saat bekleyin. Hala bir durum göremiyorsanız, lütfen support@steinkunstwerk.de adresinden bizimle iletişime geçin.

AB çapında nakliye – gümrük stresi olmadan

Sadece Avrupa Birliği sınırları içinde gönderim yapıyoruz. Bu, gümrük vergisi, ithalat vergisi veya gizli maliyet olmadığı anlamına gelir. Mağazadaki tüm fiyatlar nihai fiyatlardır; yalnızca ayrı ayrı ayarlanan kargo ücretleri geçerlidir.

Kesin kargo ücreti ödeme sırasında gösterilecektir ve ürün türüne, ambalaj boyutuna ve alıcı ülkeye bağlıdır.

Hala sorularınız mı var?

Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Bize support@steinkunstwerk.de adresinden e-posta göndermeniz yeterli; en kısa sürede size geri dönüş yapacağız.

📖 Felsefemiz, ritüellerimiz ve hediye verme ve dekorasyon konusundaki ilham kaynaklarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Öyleyse blogumuzu ziyaret edin: 👉 steinkunstwerk.blog

SteinKunstWerk, nakliye söz konusu olduğunda bile tavırlı el işçiliğini temsil ediyor.