Dein Sendungstracking von SteinKunstWerk

Verfolge deine Sendung mit SteinKunstWerk!

Du möchtest wissen, wo sich dein Paket gerade befindet? Kein Problem! Mit unserem Sendungstracking bleibst du jederzeit informiert – schnell, einfach und transparent. Sobald deine Bestellung unser Atelier verlässt, kannst du den Versandweg live mitverfolgen.

Wie funktioniert das Tracking?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Sendungsnummer. Diese Nummer kannst du ganz einfach über unseren Tracking-Service eingeben. Der Service zeigt dir dann in Echtzeit, wo sich dein Paket gerade befindet und wann es voraussichtlich bei dir ankommt.

Unsere Tracking-Seite funktioniert mit den gängigen Versanddienstleistern innerhalb der EU – z. B. DHL, DPD, GLS, sowie deren Landespartner wie DPD Frankreich, DPD Lettland oder DHL Österreich.

Warum ist noch kein Status sichtbar?

Wenn deine Bestellung gerade erst bearbeitet wurde, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis der erste Status im Tracking erscheint. Das liegt daran, dass viele Versanddienstleister die erste Statusänderung erst beim Scannen im Logistikzentrum anzeigen.

Tipp: Falls deine Sendung aus dem EU-Ausland kommt (z. B. Litauen oder Portugal), beachte bitte, dass manche Statusmeldungen erst nach Übergabe an das nationale Transportunternehmen sichtbar werden.

Wichtige Hinweise zu unseren Versandpartnern

Wir arbeiten bevorzugt mit CO₂-neutralen Anbietern wie DHL GoGreen oder DPD KlimaProtect. Dabei wird deine Bestellung nicht nur zuverlässig, sondern auch möglichst nachhaltig zugestellt.

Wenn möglich, setzen wir auf den umweltschonenden Bahnversand anstelle der LKW-Verladung – das kann in Ausnahmefällen einen zusätzlichen Werktag bedeuten, schont jedoch Ressourcen und reduziert Emissionen.

Unsere Verpackung – umweltbewusst & sicher

Alle Produkte werden mit recyceltem Füllmaterial und plastikfreier Verpackung versendet. Wir legen großen Wert darauf, dass deine Bestellung sicher ankommt – und gleichzeitig so wenig Umweltbelastung wie möglich entsteht.

Wiederverwendete Kartonagen und recyclingfähige Materialien sind für uns selbstverständlich. Wenn du Ideen hast, wie wir noch nachhaltiger verpacken können – schreib uns gerne!

FAQs – Häufige Fragen zur Sendungsverfolgung

• Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
  In der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Sollte es Verzögerungen geben, informieren wir dich aktiv per E-Mail.
• Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
  Üblicherweise 2–4 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
• Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
  Ja – bei Auswahl von DHL als Versandpartner. Bitte achte darauf, deine Postnummer und die korrekte Packstationsadresse anzugeben.
• Ich sehe keine Updates im Tracking – was tun?
  Warte 24 Stunden nach Versandbeginn. Sollte dann noch kein Status angezeigt werden, kontaktiere uns bitte unter support@steinkunstwerk.de.

EU-weiter Versand – ganz ohne Zollstress

Wir versenden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Das bedeutet für dich: kein Zoll, keine Einfuhrabgaben und keine versteckten Kosten. Alle Preise im Shop sind Endpreise – es kommen lediglich die individuell angepassten Versandkosten hinzu.

Die genaue Versandgebühr wird dir beim Checkout angezeigt und richtet sich nach Produktart, Verpackungsgröße und Empfängerland.

Du hast noch Fragen?

Unser Support-Team ist gerne für dich da. Schreib uns einfach an support@steinkunstwerk.de – wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

📖 Du möchtest mehr über unsere Philosophie, Rituale und Inspiration rund ums Schenken und Dekorieren erfahren? Dann besuche unseren Blog: 👉 steinkunstwerk.blog

SteinKunstWerk steht für Handarbeit mit Haltung – auch beim Versand.